7天无条件退款

说明：

• 以下情况不在7天无条件退款范围内
• 1. 团购页面中标明“不支持7天无条件退款”的产品；
• 2. 实物类、票务类等商品，具体产品可以咨询客服；
• 3. 您已经使用团酷券进行消费、团酷券已无效；
• 4. 超过7天无条件退款的时间期限；
• 5. 您已经拆封并使用了团购产品（任何已使用商品或服务产生质量及服务问题，我们在核实情况后会对每位消费者进行权益保障，先行赔付）；
• 6. 任何非正常使用或保管出现的质量问题的产品。

先行赔付

团购成功商户未履行承诺——联系客服QQ800005585或致电4006885336——团酷网进行调查并和商家核实——团酷网对您进行先行赔付——团酷网追讨商家责任

先行赔付适用范围：

• 1. 商家提供给您的产品与其承诺的产品内容严重不符；
• 2. 商家提供的产品出现严重质量问题，或有违反《中华人民共和国食品卫生法》、《餐饮业食品卫生管理办法》，《中华人民共和国消费者权益保护法》的情况；
• 3. 在团酷券有效期内，商家无理拒绝您使用团酷券。

团酷券过期未消费无条件退款（无手续费）

*本条例适用于2011年3月15日后下单用户，敬请留意

• 以下情况不在未消费无条件退款范围内
• 1. 您已经使用团酷券，已无效；
• 2. 票务演出类产品；
• 3. 实物配送类产品；
• 4. 商城代金券类产品；
• 5. 团购页面中标明不支持过期未消费无条件退款的产品或服务；
• 6. 您于2011年3月15日之前下单。