团酷答疑

147185 于6周前

你好，我买了一个团购的餐券，但是临时有事去外地了，回来时差不多了结束了，能不能给我退款呢？

回复：您好，您的券可以退到网站账户里~

wchy333 于6周前

我有订单未使用，请问怎么申请退款到账户？

回复：您好，您联系客服QQ800005585或电话4006885336就可以了~

138404 于16周前

您好我想问下我买了2个自助餐劵可是短信只发来了一个是怎么回事？怎么办？

回复：您好，您可以登录网站后手动在我的团酷券里再次发送的哦，没有收到可能是短信平台延迟~

118379 于20周前

我误删除了订单成功发送到手机的兑换短信怎么办？

回复：您好，您登录后在我的账户-我的团酷券里手动点击发送就可以的~

zhangchanxi918 于21周前

客服你好，我的ID，邀请了好友，购买了CBD马妈妈店套餐，都已经消费完毕了，可是为什么邀请好友的返利10元，还是未返利呢？？

回复：您好，我们的返利是在团购活动结束后统一返利的，现在已经给您返利了，您可以查询一下您的账户~

summer40424254 于23周前

你好，由于第一次使用团购酷，下单前没有注册账号，现在无法查询订单，但网银已经扣费了，还有什么方法可以查询订单吗？

回复：您好，您可以联系我们的客服，QQ号: 800005585，客服电话: 400 688 5336，提供手机号之类的信息，可以帮您查询~我们网站需要登录后才可以购买的，您应该是从合作网站跳转到团酷网，自动登录的~

tjment 于24周前

为什么我邀请好友122793788，下了订单134990并成功付款，为什么我却没有10元返利？这是骗人的吗？要不我叫朋友取消订单并退款

回复：您好，邀请成功后，系统会在团购活动结束后24小时内统一返利的，目前您好友购买的活动并没有结束哦~

128355 于25周前

我团购了30个北京国贸CBD雪乔斯烘焙坊原价2.5元肉松或豆沙三角起酥面包，可是只收到22个告知密码的短信，这是怎么回事？应该怎么办？

回复：您好，同一时间短信通道发送过多短信可能会发生这种情况，可能是短信延时，如果长时间收不到，可以到“我的团酷券”里手动发送一下短信~

wanchou1021 于25周前

您好我的订单号133132 什么时候能到货已经一个星期了

回复：您好，您的订单在8月3号的时候就发货了哦，您在“我的订单”里可以查询到的，天天快递，57901019660596

girlloveharrypotter 于27周前

我要怎样才能查到发货单号呢？订单132024

回复：您好，您点击我的订单就可以看到快递单号了哦~

分类